2014年底 ，全新打造的交付宝平台正式上线试运行 。这标志着糖果派对官网信息结合互联网+的趋势 ，在原有TOP服务运作管理平台的基础上 ，服务支撑和管理运作能力迈向一个新的台阶 。交付宝实现了对客户、对服务提供方、对中小供应商的全面融合平台化 。未来 ，在交付宝平台上 ，您可随心购买锐行服务所有产品 ，在线下单 ，全透明化跟踪服务过程和反馈意见建议 。IT服务 ，首选“交付宝平台” 。
客户可通过交付宝的手机端（IOS、Android）、Web端对“我的事件”、“我的项目”进行全流程、透明化的实时跟踪和质量评价 ；随时随地进行”事件申报“和过程参与 ，优化提升服务交互体验 。
在交付宝平台上 ，糖果派对官网信息通过“事件管理”、“项目管理”、“人员支持”、“备件支持”、“质量管理"等？ ，将所有服务活动和服务资源保障固化在平台上 。
全流程设置200多个OLA管控点 ，按照预警、告警、升级、目标重置的管理机制对岗位和责任主体逐级管控 ，实时展现OLA完成情况 ，从而真正确保服务的高质量 ，确保对客户承诺的SLA真正落地 。
在未来 ，交付宝平台将融合IT服务各个细分领域的服务产品 ，结合糖果派对官网信息各方资源 ，改变IT服务提供方式 ，带来超出客户预期的IT服务体验 。
对事件受理、分析诊断、方案准备、人员落实、人员路途、备件落实、备件运输、现场实施、关闭处理九大流程环节进行系统固化 ，通过串接知识管理 ，实现事件和问题的高效解决 。交付宝事件管理设置50多个OLA管控点 。
按项目承接、项目开通、项目计划、计划执行、项目结项、项目关闭六个阶段实现服务合同内容的全面计划管控 。交付宝项目管理设置30多个OLA管控点 。
对技术人员实现精细化的能力管理和储备管理 ，技术能力细化到设备型号 ，并与锐行工程师认证体系对接 。通过人员出入库管理、人员储备计划管理、人员认证管理和人员能力评价管理实现服务人员的有效储备和支持 。-交付宝人员支持设置XX个OLA管控点 。
通过对原有TOP服务运作管理平台的数据积累及分析 ，实现备件储备计划的精准备件部署 ；通过备件出入库？榈墓芾砩杓 ，实现备件提供的准确性和账实一致性 ；通过设置备件关键业务的监控点 ，实现备件全生命周期的O2O管理监控 ，确保备件支持过程可控 。交付宝备件支持设置XX个OLA管控点 。
以“选、用、付、评、信”为主线的供应商统一管理 ，使具备优秀潜质的供应商融入交付宝“生态网络“ ，确保为客户提供高品质服务 。 通过PO为主线的计划生成、发包抢包、订单确认、评价和信用积分等综合性管理动作 ，实现公正、透明的供应商竞价平台 ，以及规范化、高效、业务风险和项目执行质量可控的采购管理 ，从而实现双赢的供应商伙伴关系 。
交付宝 ，作为糖果派对官网信息深耕IT服务行业30余年的结晶 ，一期重在实现——客户参与的全过程全透明的服务体验 ；多年的服务管理实践经验融入固化在系统管控中 ；以及供应商管理功能实现和部分供应商的平台接入 。
未来3年 ，我们致力于在交付宝平台上实现 ，客户可随心购买所需全系列服务产品并且实现在线支付 ，让客户随时随地“指尖掌控“全透明化的服务过程 ，为客户带来极致的服务体验 。未来3年 ，我们会以”交付宝“为核心生态平台 ，进一步整合IT服务市场价值链的上下游资源 ，打造业界最具先进性的O2O服务模式 。为IT服务市场尽一己之力的同时 ，引领IT服务市场迈向更广阔的未来！
